サポート終了のご案内（2022年以前の過去のお知らせはこちら）
2021年 7月
サポート終了のお知らせ
2021年7月吉日
お客様 各位
株式会社 エリオニクス
平素はエリオニクス社製品をご愛用頂き、厚くお礼申し上げます。
下記製品の修理サポートの終了について、ご案内いたします。
ENTシリーズの旧モデルの保守を2022年9月末にて終了いたします。
該当機種につきましては、Windows7以前のサポート終了や部品製造中止もあり、弊社としてもやむを得ない状況となっております。何卒ご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。
対象となる機種につきましては、制御系更新作業を行うことで、一時的なサポート継続が可能となりますが、将来的な部品製造中止には対応するものではございません。
弊社では、今後もお客様へのよりよいサービスをご提供できますよう精一杯取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
対象機種
ENT-1100a、ENT-2100の内、以下仕様に該当する装置
・OS WindowsXP以前の装置 （Windows7 PC故障の場合を含む）
・変位計が旧式を搭載している装置（後述「変位計確認方法」参照 ）
上記写真の変位計は旧機種となります。
変位計確認方法
（１） カメラモジュール背面から出ているケーブルをご確認ください。
（２） ケーブルが黒色×2本であれば、計測範囲が20μmの変位計となります。
（３） ケーブルが灰色×1本であれば、計測範囲が100μm変位計となります。
（４） （２）の場合が、更新対象となります。
本件に関するお問い合わせ
営業部第一営業部 sales@elionix.co.jp 電話042-626-0611
2021年 6月
サポート終了のお知らせ
2021年6月吉日
お客様 各位
株式会社 エリオニクス
平素はエリオニクス社製品をご愛用頂き、厚くお礼申し上げます。
下記製品の修理サポートの終了について、ご案内いたします。
この度、下記対象機種におきましては、可能な限り修理に取り組んでまいりましたが、部品の製造中止等の理由で、故障や不具合修理の対応が困難になっており、既に修理できない箇所が発生してきております。
つきましては誠に恐れ入りますが、2023年3月末日をもって修理サポートを終了させていただきます。
弊社では、今後もお客様へのよりよいサービスをご提供できますよう精一杯取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
対象機種
モデル名 ELS-7000,ELS-7700,ELS-7800,
ELS-7500(OS：Windows7以前)
EIS-700
本件に関するお問い合わせ
営業部第ニ営業部 sales@elionix.co.jp 電話042-626-0611
サポート終了のお知らせ
2021年6月吉日
お客様 各位
株式会社 エリオニクス
平素はエリオニクス社製品をご愛用頂き、厚くお礼申し上げます。
下記製品の修理サポートの終了について、ご案内いたします。
この度、下記対象機種におきましては、可能な限り修理に取り組んでまいりましたが、部品の製造中止等の理由で、故障や不具合修理の対応が困難になっており、既に修理できない箇所が発生してきております。
つきましては誠に恐れ入りますが、2022年9月末日をもって修理サポートを終了させていただきます。
弊社では、今後もお客様へのよりよいサービスをご提供できますよう精一杯取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
対象機種
三次元粗さ解析走査電子顕微鏡
モデル名 ERA-8800,ERA-8800FE
本件に関するお問い合わせ
営業部第一営業部 sales@elionix.co.jp 電話042-626-0611
