仕事を知る（営業部門）
営業部門の概要
営業職は、お客様への提案活動から受注、納入、アフターサポートまで、一貫してプロジェクトを推進する仕事です。市場分析や顧客へのアプローチを通じてニーズを把握し、装置デモンストレーションや技術提案を行いながら、最適なソリューションを提供します。受注後は社内の開発・製造部門と連携し、納入に向けたプロジェクトを牽引します。さらに、お客様先での設置・立上げのサポートや運用開始後のフォローまで担当し、長期的な信頼関係を築いていきます。
単なる販売活動に留まらず、お客様の課題解決を支援しながら最先端技術を社会へ届けることができる仕事です。お客様に最も近い立場として、技術者や製造担当者と協力しながらプロジェクトを成功へ導く、大きなやりがいがあります。
業務フローと仕事内容
営業は、主に「営業活動」「受注」「納入」「アフターサポート」の4つのステップで進行します。お客様に最も近い立場として、技術者や製造担当者と協力しながら課題解決へと導く仕事です。
STEP 01
営業活動
市場分析や顧客への提案活動を行い、デモを通じてお客様の課題解決に最適な装置仕様を決定
市場動向や業界ニーズ、お客様の声を分析し、新規・既存のお客様へアプローチを行います。お客様が抱える課題や要望をヒアリングしながら、最適なソリューションを提案します。また、装置デモや技術説明を通じて製品への理解を深めていただき、お客様とともに導入効果や運用方法を検討しながら装置仕様を決定していきます。お客様との信頼関係を築き、プロジェクトの第一歩を担うプロセスです。
STEP 02
受注
入札・契約業務を推進するとともに、受注後のキックオフミーティングを通じてプロジェクトの立ち上げ
受注工程では、入札対応やお客様先の購買部門との価格・契約交渉などを行い、装置導入に向けた各種手続きを進めます。受注決定後は、お客様と社内関係部署を交えたキックオフミーティングを開催し、仕様やスケジュール、役割分担を共有し、プロジェクトを円滑にスタートさせます。
STEP 03
納入
お客様先の設置環境調査、搬入・据付支援、検収・引き渡し
装置設置予定場所にて、性能を十分に引き出すことができる環境か調査を行います。また、搬入スケジュールや関係各所との調整を進め、納入時には据付・調整作業に立ち会いながら、計画どおりに導入作業が行われるようサポートします。最終的には、お客様による検収を経て装置を正式に引き渡します。
STEP 04
アフターサポート
装置の安定運用を支援する技術サポートおよび保守提案
納入後もお客様のパートナーとして、装置の安定運用を支援します。装置の運用に関する技術的な問い合わせやトラブル対応の窓口となるほか、追加講習の企画・調整を通じてお客様のスキル向上をサポートします。また、装置を長期間安心してご使用いただけるよう、定期メンテナンスや保守サービスを提案し、お客様との継続的な信頼関係を構築していきます。
