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装置トラブルについてのお問い合わせ

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  • 送信完了

装置の不具合が疑われる場合は、お電話またはメールフォームよりご連絡ください。
以下のような症状が発生している場合は、お問い合わせをお願いいたします。


  • 装置が起動しない、または正常に停止しない
  • エラーメッセージが表示される
  • 異音、発熱など通常と異なる状態が発生している
  • 加工精度や測定結果などの性能が低下している
  • その他、装置の動作に異常が認められる

症状の確認や原因調査を円滑に進めるため、可能な範囲で症状の詳細をご記入ください。
 
お手数をお掛けしますが、迅速な対応をさせて頂くためにも、装置の側面もしくは任意の場所に貼り付けている右図のようなシリアル名盤をご確認頂き、【型式・シリアル・製造年月】をご入力して下さる様お願い申し上げます。 
(お分かりになる所だけでも構いませんで、出来るだけご入力を願います。)
【ERA seriesをご検討中のお客様へ】

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生産部 顧客サポート課
(本社:東京都八王子市左入町)

TEL:042-692-0610
受付時間:月~金 8:30-17:30まで
(土・日・祝日・年末年始を除く)

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